به گزارشامروله، سازمان رفاه، خدمات و مشارکت های اجتماعی شهرداری تهران از شهروندان تهرانی درخواست کرده است با توجه به برودت هوا و بارش‌های پاییزی، در صورت مشاهده افراد بی‌خانمان موارد را به شماره تلفن ۱۳۷ اعلام و یا با شماره تلفن های مستقیم ۵۵۵۲۲۳۲۲ و ۵۵۰۱۲۳۴۵ تماس گیرند.
گرمخانه‌ها در روزهای سرد پاییزی و زمستانی به صورت ۲۴ ساعته میزبان افراد بی‌خانمان هستند و همچنین گشت‌های فوریت اجتماعی در سطح معابر و پاتوق‌های معتادان به صورت ویژه گشت‌زنی می کنند.
سید مالک حسینی مدیرعامل این سازمان روز گذشته از افزایش تعداد گرمخانه‌های تهران خبر داد و گفت: گشت‌های فوریت‌های اجتماعی برای خدمات‌دهی با وجود شرایط خاص کرونایی در سراسر این شهر در حال خدمت رسانی هستند.
این گرمخانه‌ها در بدو ورود از مراجعان تست‌های کرونایی می‌گیرند. اما به گفته مدیرعامل سازمان رفاه و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تاکنون تست های مراجعان مثبت نبوده است.